Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2025
A Ruya valoriza e respeita a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
1. Dados que Coletamos
Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, podemos coletar:
Dados de identificação: nome completo, CPF
Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado
Dados de pagamento: informações de cartão (processadas com segurança pela plataforma de pagamento — não armazenamos dados de cartão)
Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via cookies)
2. Como Usamos seus Dados
Suas informações são utilizadas para:
Processar e entregar seus pedidos
Comunicar sobre o status do pedido
Prestar atendimento ao cliente
Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar nossa loja e experiência de compra
3. Compartilhamento de Dados
A Ruya não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
Transportadoras e Correios – para entrega dos pedidos
Plataformas de pagamento – para processamento seguro das transações
Ferramentas de marketing (Meta, Google) – de forma anonimizada para anúncios
Autoridades legais – quando exigido por lei
4. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
Acessar seus dados pessoais que temos
Solicitar a correção de dados incorretos
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento para comunicações de marketing
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar anúncios. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nossas transações são processadas em ambiente seguro (SSL/HTTPS).
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou por prazo determinado por lei (como obrigações fiscais). Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
8. Contato – Encarregado de Dados (DPO)
Ruya – Responsável pela Privacidade
E-mail: [email protected]
CNPJ: 55.713.174/0001-93
